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Políticas de venta

Los productos, precios, colores y disponibilidad publicados sirven como referencia comercial y deben ser confirmados por WhatsApp antes de cerrar una compra.

• La solicitud enviada por WhatsApp no constituye por sí sola una venta confirmada.
• La compra queda coordinada cuando Valencita Fashion confirma disponibilidad, importe, forma de pago y modalidad de entrega.
• Los medios de pago disponibles pueden incluir pago móvil, transferencia, divisas en efectivo y efectivo en tienda, según lo confirmado al momento de la compra.
• Si existe un error evidente de precio, disponibilidad o descripción, se informará al cliente antes de confirmar la operación.
• Cualquier cambio, devolución, garantía o incidencia se coordina directamente por WhatsApp, respetando los derechos obligatorios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Políticas de despacho

Para Caracas pueden coordinarse entregas locales o retiro/compra en tienda. Para otras zonas de Venezuela, Valencita Fashion puede coordinar encomiendas nacionales principalmente mediante MRW o Zoom.

• La agencia, tarifa, oficina de destino y datos requeridos se confirman por WhatsApp antes del despacho.
• El cliente debe suministrar datos correctos y completos para la entrega o encomienda.
• Una vez entregado el paquete a MRW o Zoom, Victoria puede enviar por WhatsApp la foto de la guía y el número de seguimiento disponible.
• Los tiempos de traslado dependen de la agencia, destino, temporadas, horarios y circunstancias operativas externas.
• Ante una incidencia de transporte, Valencita Fashion colaborará con el cliente para revisar la información disponible y orientar la gestión con la agencia correspondiente.

Política de privacidad

Este sitio es un catálogo estático y no incluye formularios de registro, cuentas de usuario, carrito con checkout ni una base de datos propia para almacenar datos personales de compradores.

Los datos que el cliente decida comunicar para consultar o comprar —por ejemplo nombre, teléfono, dirección o información de despacho— se envían directamente mediante WhatsApp y se gestionan dentro de ese canal para atender la solicitud.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos de seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha, hora, navegador o solicitudes al servidor. Estos registros no forman parte de una base comercial de clientes administrada por Valencita Fashion.

Los servicios externos utilizados, como WhatsApp, Instagram y Meta, operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

Política de cookies y tecnologías similares

Valencita Fashion utiliza una preferencia local en el navegador para recordar la decisión del visitante sobre medición. Esta preferencia no crea una cuenta ni identifica por sí sola al comprador.

El sitio incluye Meta Pixel únicamente después de que el visitante acepte las cookies de medición. Si el visitante rechaza, el Pixel no se carga desde este sitio.

Meta Pixel puede utilizar cookies u otras tecnologías y enviar datos técnicos a Meta. Dicho tratamiento está sujeto a las políticas y configuraciones de Meta.

El visitante puede cambiar su decisión en cualquier momento utilizando “Preferencias de cookies” en el pie de página.

Uso de datos

Valencita Fashion no vende bases de datos personales ni utiliza este catálogo para capturar correos electrónicos, crear perfiles propios de compradores o enviar marketing directo desde la web.

Actualmente, Meta Pixel se utiliza para medir visitas y rendimiento general del tráfico del sitio cuando el visitante lo autoriza. Valencita Fashion no almacena esos identificadores en una base de datos propia del catálogo.

Meta y otras plataformas externas pueden procesar información conforme a sus propias políticas. Si en el futuro se incorporan nuevas herramientas de analítica, publicidad, formularios, pagos o cuentas de usuario, esta información deberá actualizarse antes de su activación.